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本系邀請到臺中市政府研究發展考核委員會的前主委,柳嘉峰先生來為我們演講。
柳嘉峰先生是一位在公共行政的領域相當有經驗的人士,在過去也有著許多特殊的經歷,例如曾任職過國家展望文教基金會、台灣智庫。
開頭,主委詢問在場同學為何選擇就讀行政系,很多人到大學都不知道為何而在,選擇任何一條路並無對錯,人生就是一條不斷選擇的道路。
緊接著講者說明公私部門的基本立場的差異,私部門為極大化自己利益,公部門為兼顧群體利益需要考慮公共性
,公私部門管理階層所思考的面向不太一樣,但都是為了組織前景所努力。
現今社會容易將集體問題個體化,何謂「移動力」,有移動力的人所得才會高,具有國際行情的人能出國發展,但相對沒有移動力的人只能留在原地打轉。
之所以說社會容易將集體問題個體化,舉例來說,政府或大眾看待失業人口,容易認為失業人口是自身沒能力,進而不提出解決或救濟方案,
因為政府不認為這是政府的業務與職責。此思維會讓政府不負起責任,將社會問題歸咎於人民這個個體,長此以往,社會問題將會不斷擴大,
柳主委提及他的人生屬於雙軌人生,不斷地學習不斷地參與,碩士與博士相隔五年,雖然是雙軌並行時間難免會拖長,但在學術與實踐中轉換位置能更加清晰自身視野。
柳主委看到的公務機關問題,公部門為一部超穩定的機器,公務員特質為消極、被動、保守,可能受組織文化與官僚制度影響,
大至機關小至公務員的處事態度都以自保優先,防弊重於興利,且官僚組織重於形式、程序,輕實質,可能造成政策流於形式,或將組織時間浪費於繁文縟節上。
普遍來說,公務員較少在公開場合表示意見,常將意見改為在私下表達,造成組織內部溝通不足,現行找到一個可行的辦法,使用Slido匿名發問系統,
大大提升發問與反應的數量,避免基層公務員怕得罪主管不敢表達意見的窘境。
柳主委在組織內的對策,首先,組織內新人都要跟主管層級吃飯聊天「認識」,認識同仁、體認同仁需求,更要「尊重」每位人員的專業與能力,
管理階層「授權」給基層人員,術業有專攻各取所長,有助於提升組織效率與效能。其二,重視團隊創新、認真看待每位同仁的意見,努力將同仁的創新想法實踐。